一、系统概述

OA系统是利用成熟的计算机和网络通讯技术建立的一个高质量、高效率、智能化的办公系统；是专门协助单位内部实现个人办公、日常办公、流转办公，以及交流互动、资源共享、客户共享、人事考核等无纸化的信息平台。 OA系统是从管理的角度深层次地剖析了办公自动化的生命周期与发展方向，力求做到网络管理的实质与用户的应用需求紧密吻合，充分体现用户管理的价值，满足各个层面用户的应用管理需要。办公自动化可应用于政府机关、企事业单位。其目的主要是实现一个集成的办公环境，让所有工作人员能够利用网络实现协同工作和知识管理。主要包括以下几个方面：

建立网络通讯系统，利用网络更方便的传递信息，摆脱时间和地域的限制；
实现工作流转自动化，以工作流方式实现收发文件管理和各种日常业务自动流转；
建立客户关系管理平台，分类收集客户信息及需求;

提供个人工作助手，提高个人及整个团队的工作效率；

实现日常办公事务的自动化管理，减轻办公人员工作压力。

建立项目管理系统，减少繁琐的审批程序，降低项目的运作成本。

二、系统结构

办公涵盖了办公过程的全部，可归纳为信息共享、交流协作、协同事务管理、协同流转办公以及个人办公事务处理等几个方面。西威OA系统真正的将烦琐的任务变成员工轻轻松松就能完成的工作。它由我的办公桌、工作流程、人力资源管理、客户管理系统、文档中心、信息交流、系统管理等模块组成，如图所示： 

三、系统特点

西威办公系统以办公流程管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以简单、易用、稳定、安全为原则，实现了新的办公理念与计算机网络的完美结合，可以提高办公效率、规范办公程序，减少办公繁琐程序。采用了先进的可视化程序，用户无需写代码就可以灵活、快捷地定出各种规范的模板，主要特点有：

自定义表单：根据不同的工作需求指定不同的表单类别，制作不同的表单模板，真正实现一人做模板，大家同公用的目的。

可定制、可监控的工作流：所有的工作流成都可以灵活、自由的定制，并可对流转过程进行实时监控。

扩展性强的文件管理：文件管理类似于灵活的资源管理器。可以在默认的文件夹下任意的添加子文件夹，可以在子文件夹中任意的添加各种类型的文件。

简捷灵活的工作流设置：用户可以根据需要自行定义文件格式、审批流程，彻底解决了其它软件因流程固定，流程变了就要修改程序的弊病。文件送达时的自动弹出、提示功能使用户办公更加方便。包括文件起草、审核、会签、归档、查询等均可在本系统上进行，实现公司内部办公的无纸化。自动记录文件审批整个流程，包括办理人、办理时间和办理意见，流程数据经过加密和权限控制不允许他人修改。整个过程充分体现了以人为本、方便实用的设计思想。

全面的资源和信息共享，全新的信息交流方式：本系统独特的即时信息、手机短信、电子邮件系统等功能使得信息在企业内部传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低，让办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作。

结构简明、功能实用：本系统力求突出体系结构简明、功能实用，且具有友好的用户界面，无须经过复杂的培训，易学易用。

管理和维护简单易行：为系统管理员专门提供的功能集成、操作简便的系统管理平台，可以完成运行维护、用户授权、系统配置等项工作，大大降低了系统管理的复杂程度，提高了管理员的工作效率。

严密的权限管理制度：对用户进行严格的分级管理，并按照用户的级别对用户的访问权限进行控制。让信息共享更加安全可靠。并具有严格的纠错及灵活的查询功能。

功能模块无限的扩展性：为了适应不断发展变化的需要，系统各功能模块都具有良好的可扩展性，并可根据客户需求进行个性化定制开发各种专用模块附加在原系统上，构成一个高效全面的办公自动化系统。

四、模块简介

1.我的办公桌：

个人办公的窗口，实现了将个人所有日常工作集中起来，使用户的办公更有效，具有很强的自主性和及时性，在整个系统中占重要位置。主要包括内部邮件、Internet邮件、手机短信、公告通知、投票、日程安排、工作日志、通讯簿、我的会议、个人设置。

2.工作流程：

工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序，在整个系统中站核心位置。主要包括工作管理（我的工作、待办工作、查询工作、工作监控、归档工作）、表单定义（表单设计、表单类别）、工作流程、印章管理。

3.工作管理

工作管理是日常办公的一部分，可以查看日常计划及汇报。主要包括我的计划、计划管理、汇报管理等。

4.人力资源管理

人力资源管理整合了人事信息、考核和考勤信息，便于行政部门统一管理！主要包括：人事档案、人员考核（考核项目、考核任务等）、奖惩记录、个人考勤（上下班登记、外出登记、出差登记、加班登记等）、考勤批示、考勤明细等

5.客户管理

客户管理通过信息技术平台，分析影响客户消费习惯的因素，协助工作，提高给客户的价值，真正意义上实现“双赢”。主要包括：我的客户（客户信息、客户联系人、联系记录、需求记录等）、客户管理（客户信息管理、联系人管理、联系记录管理、需求记录管理等）

6.文档中心

允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由Web浏览器找到并获得。并将不同等级的文档赋予不同权限的人，给员工提供一个个性化的文件中心。主要包括：个人文件、电子刊物、单位文件、共享文件、回收站

7.信息综合交流

信息交流是单位内部沟通的桥梁，实现了随时随地交流，不受地点的影响，有很强的适时性和可扩展性，是不可缺少的组成部分。主要包括公告栏、论坛、聊天室和即时通讯。

8.系统管理

系统管理的主要目的管理员工、部门、用户、角色、权限等，是整个系统的门户，在系统的安全性上起到了不可估量的作用。各种信息要求尽量全面详细，使管理变得更轻松更有效。主要包括基本信息、员工管理、部门管理、用户管理、角色管理、角色权限、角色用户、用户角色。